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网络/在线客服
来源: | 作者:pmo02012a | 发布时间: 2017-07-24 | 784 次浏览 | 分享到:

招聘岗位:网络/在线客服
岗位职责:

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、接单、查单等处理订单及顾客的售后服务;

3、网店销售数据和资料整理。

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;

5、日常促销活动维护、平台网站页面维护


任职要求:

1.中专以上学历;

2.一年以上工作经验,客服销售经验(线上线下不限)网络销售经验优先;希望日后从事电商行业,愿意从基层做起的优秀应届生也可考虑

3.熟悉买家心理及习惯,能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务;

4.熟悉电商购物流程及操作流程,擅长网络聊天工具,咚咚、旺旺等软件沟通和电话沟通,输入速度:60字/分钟;

5.有团队合作精神,配合团队完成销售业绩,良好的服务意识和客户管理经验;

6.做事细心,有条理,文字沟通和理解能力强,反应快,为人积极进取,工作态度端正。

(工作待遇、薪资面谈)
工作地址:广东省深圳市宝安区西乡固戍街道与航程大道交汇处瑞尚局写字楼A307
联 系 人:罗先生
联系电话:0755-66814658
简历投递:941374219@qq.com

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